Min.co.id ~ Indramayu ~ Tak butuh waktu lama bagi Bupati Indramayu Lucky Hakim untuk kembali ke rutinitas pelayanan publik. Selasa pagi (8/4/2025), usai memimpin apel di Alun-Alun Indramayu, ia langsung melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) guna memastikan roda pelayanan masyarakat kembali berjalan normal pasca libur panjang Idulfitri.
Didampingi Kepala DPMPTSP Indramayu, Dadang Oce Iskandar, Lucky Hakim meninjau satu per satu titik layanan di MPP. Sidak dimulai dari loket tiket antrian, di mana ia menyapa petugas dan bertanya langsung soal jenis-jenis layanan yang tersedia. Suasana MPP pagi itu terlihat padat oleh warga yang kembali mengurus keperluan administrasi mereka.
Salah satu titik yang cukup ramai dikunjungi masyarakat adalah tenan BPJS Kesehatan. Di sana, Lucky tampak berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus layanan jaminan kesehatan. Ia mencatat beberapa keluhan dan memastikan petugas tetap melayani dengan sigap dan ramah.
Tak berhenti di situ, sidak berlanjut ke tenan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Di tempat ini, semua petugas tampak sudah aktif sejak pagi hari. Lucky juga menyempatkan menyapa para pengantre yang menunggu giliran mengurus dokumen kependudukan.
“Hari ini saya melihat langsung bahwa layanan di MPP sudah berjalan. Antusiasme masyarakat tinggi setelah libur panjang. Namun, tentu masih ada yang perlu ditingkatkan agar MPP semakin optimal dalam memberikan pelayanan,” ujar Lucky.
Dalam catatannya, Bupati menyoroti dua hal penting yang harus menjadi perhatian utama: keamanan server digital agar tidak mudah diretas, serta kecepatan internet yang harus super stabil demi mendukung kelancaran layanan dan proses perizinan secara elektronik.
Langkah cepat Lucky Hakim ini mendapat apresiasi dari masyarakat yang merasa dilayani dengan baik, sekaligus menjadi sinyal kuat bahwa pemerintahannya serius dalam membenahi sistem layanan publik di Indramayu.
Dengan inspeksi langsung ke lapangan, Lucky Hakim kembali menunjukkan gaya kepemimpinan yang proaktif ,bukan hanya duduk di balik meja, tapi terjun langsung ke titik pelayanan untuk mendengar, melihat, dan bertindak nyata.(*)
Editor : Achmad
Komentar