Min.co.id | Kediri – Senyum bahagia para lanjut usia saat melakukan perjalanan menjadi salah satu alasan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus memperkuat layanan yang ramah dan inklusif. Momentum Hari Lanjut Usia Nasional (HLUN) 2026 dimanfaatkan KAI untuk menegaskan komitmennya dalam menghadirkan transportasi publik yang aman, nyaman, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk para lansia.
Bagi sebagian orang, usia senja bukanlah penghalang untuk tetap aktif, bersilaturahmi, berwisata, maupun mengunjungi keluarga di berbagai daerah. Karena itu, KAI terus berupaya memastikan setiap perjalanan kereta api menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan lanjut usia.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan peringatan Hari Lanjut Usia Nasional menjadi momentum penting untuk meningkatkan perhatian terhadap kebutuhan para lansia dalam mengakses layanan transportasi publik.
“Peringatan HLUN ini sebagai wujud dukungan KAI terhadap masyarakat, khususnya usia lanjut, bahwa kereta api merupakan moda transportasi yang inklusif dan ramah terhadap lansia,” ujarnya, Jumat (29/5/2026).
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan lanjut usia, KAI memberikan reduksi atau potongan harga tiket sebesar 20 persen untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh komersial. Program tersebut berlaku bagi pelanggan yang telah berusia 60 tahun ke atas.
Kemudahan ini diharapkan dapat membantu para lansia tetap produktif dan leluasa melakukan perjalanan tanpa harus terbebani biaya transportasi yang tinggi. Setelah melakukan registrasi satu kali di layanan Customer Service stasiun, pelanggan dapat menikmati fasilitas tersebut setiap hari.
Menurut Tohari, proses registrasi sangat mudah dilakukan. Pelanggan hanya perlu menunjukkan identitas asli yang masih berlaku paling lambat dua hari sebelum keberangkatan. Setelah terdaftar, tiket dengan tarif reduksi dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun.
Tak hanya memberikan keringanan tarif, KAI juga terus meningkatkan fasilitas penunjang yang dirancang khusus untuk kenyamanan lansia. Berbagai layanan seperti bantuan kursi roda, petugas pendamping, serta aksesibilitas yang lebih mudah di lingkungan stasiun disediakan untuk membantu pelanggan lanjut usia selama perjalanan.
Bagi banyak lansia, perhatian kecil seperti bantuan petugas saat naik kereta atau tersedianya kursi roda menjadi bentuk kepedulian yang sangat berarti. Hal inilah yang terus diperkuat KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Pada peringatan HLUN tahun ini, KAI turut mengusung tema nasional “Lansia Tangguh, Indonesia Tumbuh.” Tema tersebut menjadi pengingat bahwa para lansia tetap memiliki peran penting dalam kehidupan sosial dan pembangunan bangsa.
“Dengan mengusung tema tersebut, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas ramah lansia, mulai dari kursi roda bantuan, petugas yang siap sedia, hingga kemudahan aksesibilitas di lingkungan stasiun,” tutup Tohari.
Melalui berbagai inovasi dan pelayanan yang terus ditingkatkan, KAI berharap para lansia dapat menikmati perjalanan dengan lebih aman, nyaman, dan bermartabat. Sebab bagi KAI, setiap pelanggan berhak mendapatkan pelayanan terbaik, tanpa memandang usia.
Penulis: Chandra
Editor: Redaksi
Sumber: Humas PT KAI Daop 7 Madiun – Diolah Redaksi
Komentar